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Antes de acercarte a la tienda para retirar tu compra, debes recibir el correo que confirma que tu compra ya está en la sucursal elegida y está lista para ser retirada.
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Realiza el seguimiento de tu compra iniciando sesión con tu correo y verifica que el estado sea "Listo para retiro"; esto quiere decir que ya puedes acercarte a la tienda que seleccionaste para retirar tu producto.
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Al estar en la tienda, acércate a servicio al cliente con tu cédula de identidad y número de orden de venta. Un colaborador te entregará tu compra y el proceso estará finalizado.
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Si el retiro lo realizará un tercero te recordamos que debes autorizarlo aquí o llamando al nuestro Call Center 600 401 8700.
